Política de Privacidad

1. Información que recopilamos

• Información de cuenta: nombre, correo electrónico y credenciales necesarias para crear y gestionar tu cuenta.
• Datos de uso: interacciones con la app o el sitio web, contenidos consultados, idioma y ajustes.
• Datos de ubicación (si lo autorizas): para habilitar contenido geolocalizado y notificaciones contextuales.
• Datos del dispositivo: modelo, sistema operativo, versión de la app y datos de rendimiento para mejorar la experiencia.

2. Cómo utilizamos tu información

• Brindar y mejorar las funcionalidades de Tuivo.
• Personalizar tu experiencia y mostrar contenido relevante según tu ubicación y preferencias.
• Comunicarnos contigo sobre actualizaciones, novedades y soporte.
• Monitorear y mejorar el rendimiento, seguridad y estabilidad de nuestros servicios.
• Cumplir con obligaciones legales y proteger nuestros derechos.

3. Compartir información con terceros

No vendemos tu información personal. Podemos compartir datos con proveedores de servicios que nos ayudan a operar Tuivo (por ejemplo, alojamiento, analítica, mensajería), bajo acuerdos de confidencialidad y solo para los fines descritos. También podemos divulgar información cuando la ley lo requiera o para proteger derechos, propiedad y seguridad de usuarios y de Tuivo.

4. Bases legales para el tratamiento

Tratamos tus datos sobre la base de: (i) ejecución de un contrato (prestación del servicio), (ii) tu consentimiento (p.ej., ubicación), (iii) interés legítimo (mejorar y asegurar el servicio) y (iv) cumplimiento de obligaciones legales.

5. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos. Ningún sistema es 100% seguro, pero trabajamos continuamente para prevenir accesos no autorizados, uso indebido o divulgación.

6. Retención de datos

Conservamos tu información solo el tiempo necesario para cumplir los fines descritos o según lo exija la ley. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y datos de acuerdo con la sección de derechos.

7. Tus derechos

Dependiendo de tu jurisdicción, puedes tener derechos para acceder, rectificar, actualizar, eliminar o portar tus datos, así como oponerte u objetar ciertos tratamientos. Para ejercerlos, contáctanos según se indica más abajo.

8. Privacidad de menores

Tuivo no está dirigido a menores de 13 años. Si tomamos conocimiento de que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento verificable correspondiente, eliminaremos dicha información.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Publicaremos la versión vigente en este mismo sitio con la fecha de vigencia actualizada. Te recomendamos revisarla periódicamente.

10. Contacto

Si tienes preguntas o solicitudes sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos, escríbenos a: contacto@tuivo.app